Просто о сложном:  Лид

Просто о сложном: Лид

Лид – это потенциальный клиент нашей компании, который совершил какое-то ключевое действие и оставил нам контактные данные: позвонил по телефону, заполнил форму на сайте, прислал письмо. Контактные данные нужны нам для того, чтобы дальше работать с этим потенциальным клиентом и довести его до продажи. Если нам за день позвонило 10 человек, но автоматически мы неRead More

Видеокурс «Запуск бизнеса онлайн за 3 дня и 0 рублей».

Видеокурс «Запуск бизнеса онлайн за 3 дня и 0 рублей».

Друзья, мы подготовили обучающий курс специально для небольших компаний, где работает 5-10 сотрудников. Мы понимаем, что залог выживания бизнеса сегодня — это построение системы привлечения, удержания и возвращения клиентов. Именно поэтому мы сделали упор именно на системность подхода к организации бизнеса. В первом блоке мы делаем базовое внедрение CRM Битрикс24 для отдела продаж. Бесплатный тарифRead More

Интеграция Битрикс24 и сервиса смс-рассылок SMS.RU.

Интеграция Битрикс24 и сервиса смс-рассылок SMS.RU.

Вы можете отправлять своим клиентам СМС-сообщения прямо из портала Битрикс24. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в одном из сервисов, предоставляющих услуги СМС-рассылок, и интегрировать этот сервис с вашим Битрикс24. Интеграция дает возможность писать СМС вашим клиентам прямо из лидов, сделок и контактов, делать СМС-рассылки в разделе CRM-маркетинг и использовать этот канал в автоматизации, настраивая отправкуRead More

«Алиса, запусти навык Битрикс24» — вышла интеграция с голосовыми помощниками

«Алиса, запусти навык Битрикс24» — вышла интеграция с голосовыми помощниками

На партнерской конференции Битрикс24 в сентябре этого года Сергей Рыжиков со сцены анонсировал появление нового вектора развития продукта – подключение искусственного интеллекта AI (Artificial Intelligence). И вот первый шаг сделан – сегодня у пользователей облачной версии Битрикс24 появился раздел «Лаборатория AI». Вы сможете найти его в левом меню. Теперь Битрикс24 позволяет работать с популярными голосовымиRead More

Неудачное внедрение CRM: 5 причин провала

Неудачное внедрение CRM: 5 причин провала

Давайте будем исходить из того, что современная CRM-система – это сложный программный продукт. Нельзя просто дать его сотрудникам со словами «теперь мы будем работать так». Это так не работает. Любой новый интерфейс требует привыкания. Глаза разбегаются, не знаешь куда нажимать, кажется все чрезвычайно сложным. Наверняка вы сейчас вспомните пару примеров, как было не комфортно привыкатьRead More

Просто о сложном: CRM-маркетинг

Просто о сложном: CRM-маркетинг

CRM-маркетинг – это новое понятие которое, по сути, описывает работу с вашей клиентской базой. Разница лишь в том, что раньше наша работа сводилась к тому, что мы могли запустить E-mail рассылку на всю базу или в лютые времена сесть и начать обзванивать всех клиентов по базе.  CRM-маркетинг основывается на данных о ваших клиентах, которые хранятсяRead More