Внедрение Битрикс24 для лизинговой компании

Борьба с дублями в Битрикс24: эксклюзивное решение

На сегодняшний день компания ГТК Лизинг является одним из лидеров в сфере транспортных услуг, предлагая автолизинг для клиентов по всей России. Более 800 клиентов приобрели автомобили через компанию и продолжают сотрудничать с ней.

Проблема дублей в Битрикс24 — это застарелая проблема. Она настолько актуальна,  что на последней презентации Битрикс24: Бостон были анонсированы новые инструменты борьбы с дубликатами и объединения дублирующих сущностей. Однако очень часто получается так, что стандартные методы не работают и неприменимы.

Проблема клиента была в том, что при работе с режимом «простая CRM» любой лид мгновенно и незаметно конвертируется в сделку +контакт. Таким образом, в системе постоянно появлялись дубли контактов и дубли сделок. Мы написали собственный скрипт, который сразу же удаляет дублирующие сущности в момент создания. Мы отслеживаем появление лидов и проверяем, есть ли уже такой контакт и есть ли у него открытая сделка. Удаляя дублирующие сущности, мы создаем комментарии и задачи в первоначальных сущностях.