Внедрение Битрикс24 для дистрибьютера косметики

Регулярные оптовые продажи косметики в CRM

Интеркосметикс — официальный дистрибьютор с эксклюзивной лицензией на право реализации корейского бренда MISSHA на территории России. Компания осуществляет оптовую торговлю на территории РФ и розничную продажу  косметики через интернет-магазин.

Большая часть клиентов — это оптовые покупатели, которые совершают регулярные закупки c различной периодичностью. Помимо воронки для первичных клиентов мы настроили воронку для работы с такими постоянными покупателями. Как только успешно завершается сделка в воронке первичных продаж или в воронке постоянных продаж на экране всплывает окно, где надо ввести дату следующей продажи.

После этого создается копия сделки в воронке постоянных продаж на стадии «Ожидание». В этот момент запускается бизнес-процесс, который становится на паузу до даты указанной менеджером в диалоговом окне.

Как только наступает указанная дата, бизнес-процесс Битрикс24 автоматически перемещает сделку на стадию «Связаться с клиентом». БП отправляет ответственному менеджеру оповещение о том, что пришло время совершить очередную продажу.  После этого сделка идет по стандартным этапам выставления счета, отгрузки товара и завершения.  В момент, когда сделка перешла на стадию «Связаться с клиентом» бизнес-процесс стирает значение поля «дата следующей продажи». Таким образом, когда мы приходим к завершению сделки  у нас это поле пустое, и мы не можем закрыть сделку, пока не введем дату следующей продажи. И так мы ходим по кругу. При завершении сделки, опять автоматически создается новая сделка.