Техническая поддержка порталов Битрикс24

Поддержка Битрикс24

Для бизнеса важно работать стабильно и без сбоев. А еще в бизнесе важно иметь надежных партнеров, чтобы обеспечивать эту самую стабильность работы. Если вы пользуетесь корпоративным порталом Битрикс24, вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда официальная поддержка компании 1С Битрикс не могла решить вашу проблему или сильно затягивала решение. Кроме того, официальная поддержка не оказывает консультации по телефону, ее специалисты не смогут приехать к вам в офис или провести скайп-колл.

Мы, как золотой партнер Битрикс24, можем взять на себя решение всех технических вопросов, помочь с доработкой функционала и обучить ваших сотрудников. Мы можем коммуницировать удобным вам способом: в чате Битрикс, в  Вотсапе, по телефону, Скайпу или почтой России))

Пакет поддержки S

Тариф поддержки Битрикс24 S
2000р./час
10 часов - 20 000р.
• Работы по настройке стандартного функционала
• Консультации по телефону (Скайпу)
• Консультации через мессенджеры и почту
• Обращение в нерабочее время – 1 обращение
• Мониторинг работоспособности 24/7
• Устранение ошибок в работе штатного функционала
• Восстановление работы после сбоев

Пакет поддержки M

Тариф поддержки Битрикс24 M
1800р./час
20 часов - 36 000р.
• Работы по настройке стандартного функционала
• Консультации по телефону (Скайпу)
• Консультации через мессенджеры и почту
• Обращение в нерабочее время – 2 обращения
• Мониторинг работоспособности 24/7
• Устранение ошибок в работе штатного функционала
• Восстановление работы после сбоев

Пакет поддержки L

Тариф поддержки Битрикс24 L
1600 р./час
30 часов - 48 000р.
• Работы по настройке стандартного функционала
• Консультации по телефону (Скайпу)
• Консультации через мессенджеры и почту
• Обращение в нерабочее время – 4 обращения
• Мониторинг работоспособности 24/7
• Устранение ошибок в работе штатного функционала
• Восстановление работы после сбоев

Домашний подход и быстрая реакция на обращения

Техническая поддержка Битрикс24 — это две важных составляющих. С одной стороны  — это коммуникация. Это того как будут выстроены отношения между заказчиком и исполнителем будет зависеть результативность этих отношений.  Мы здесь придерживаемся «домашнего» подхода,  и стремимся быть простым и понятным партнером для наших клиентов. 

С другой стороны поддержка — это высокая техническая экспертиза. Ты должен глубоко разбираться в продукте и иметь опыт решения самых различных задач. Битрикс24 — сложная система, котора при поддержке требует гораздо более глубоких знаний, чем можно найти в уроках. 

Мы много учились и набили много шишек. Прошли через сложные ситуации и вышли  с большим багажем. Технические знания подтверждены сертификатами наших сотрудников, опыт кейсами. 

Золотой партнер Битрикс24